1. רקע

מערכת הרפואה הצבאית נדרשת להעניק מענה למגוון אוכלוסיות של מטופלים השונים בגיל, בצרכים ובדפוסי השימוש. אנו מחפשים טכנולוגיה שתתן מענה לניהול תהליכי הטיפול הרפואי לשני סוגים של אוכלוסיות:

• אנשי/ נשות קבע לניהול רפואת השגרה עבורם,

• מטופלים שהטיפול בהם מחייב רפואה מורכבת יותר (חיילים/ות במגוון גילאים, ובהם פצועי מלחמה ומטופלים במחלות קשות) המנוהלים במערך הרפואה השלישונית.

מטרת הקול הקורא:
איתור פתרונות טכנולוגיים חדשניים  שיאפשרו לחיל הרפואה לשפר את רציפות הטיפול עבור שתי אוכלוסיות אלו, ולנהל את "מסע המטופל" בצורה יעילה יותר. הטכנולוגיה שתיבחר תהווה השכבה הדיגיטלית המחברת בין מערכות הליבה (בענן האזרחי) הגורם האנושי המטפל במטופלים אלו (אחים/אחיות מלוות, מרפאות אנשי/נשות הקבע, מרכז רפואיים צהליים, ועוד)  והמטופלים עצמם.

לאתגר זה יש שני מסלולים. ניתן להגיש מענה טכנולוגיה שנותן מענה לאחד משני המסלולים, או את שניהם.

2. מסלול 1: ניהול טיפול ומעטפת בשגרה לאנשי/נשות קבע

מה מחפשים: מערכת לניהול הטיפול הרפואי לאוכלוסיית הקבע, הבנויה מארבע שכבות משלימות:

א. שכבת self service  המנגישה מידע ושירותים באופן אוטומטי סביב השעון.

ב. שכבה תומכת לצוות המטפל.

ג. שכבת שירותי מעטפת.

ד. שכבת קידום בריאות פרואקטיבית ומותאמת אישית למטופל/ת.

דרישות:

א. שכבת Self Service עבור המטופל:

• ניהול תורים חכם: תזמון עצמאי ובקשות מרשם (self service), עם ניתוב אוטומטי למודול הטיפול המתאים, רפואה מרחוק או ביקור פרונטלי, ובחירת מיקום וזמן הנוחים למטופל.

• הטכנולוגיה תידרש להתממשק ל: מערכת ניהול תורים (בענן אזרחי); מערכת מטופלים (בענן אזרחי); ולתיק רפואי (בממשק למערכת צבאית . ממשקים אלו יבוצעו ללא כפילות מערכת, כך שהמערכת המוצעת תשמש נקודת גישה אחת (one stop shop) לאיש/ת הקבע.

• המערכת המוצעת תכלול: מאגר מידע מובנה על נהלי שירותי הרפואה בצה"ל, סל הבריאות וזכויות המטופל, עם יכולת AI לחיפוש ולמענה על שאלות בהתבסס על המאגר ועל פרוטוקולים קליניים, במסע מטופל. המערכת תתן מענה לשאלות של המטופלים או של הצוות המטפל.

• תזכורות אוטומטיות לתורים, לבדיקות ולנטילת תרופות.

• יתרון: המערכת מאפשרת הכוונה של מסע מטופל בהתייחסות מבוססת AI

ב. שכבה תומכת לצוות המטפל:

• ניהול תהליך הטיפול על כל שלביו עבור כל מטופל לרבות ניהול משימות

• מערכת לניהול מסרים סגורה בין אנשי הצוות המטפל

ג. שכבת שירותי מעטפת

• יכולת מובנית לניהול בקשות חריגות והחזרים כספיים עבור שירותי רפואה

ד. שכבת קידום בריאות פרואקטיבית ומותאמת אישית:

• פנייה יזומה ומותאמת אישית לקידום בריאות ולסגירת פערי טיפול.

המערכת המוצעת תהיה סביבה אחת רוחבית, שתיתן מענה לכלל המשימות המפורטות  בסעיפים הקודמים  ותתכלל את מסע המטופל לאיש/ת הקבע ברפואת שגרה.

3. מסלול 2: case manager לניהול מטופלים מורכבים

מה מחפשים: פתרון טכנולוגי למטופלים מורכבים, ובהם פצועי מלחמה ומטופלים במחלות אונקולוגיות. האפליקציה תכלול את יכולות מסלול 1, ותוסיף עליו את הצד הלוגיסטי-תפעולי של הטיפול המורכב: הסעות, הלנות ושירותים תומכים נוספים.

א. תוספת לשכבת self service  (ביחס למסלול מס' 1): הנגשת תוכנית הטיפול למטופל, כולל הצעד הבא והצפי להמשך, מטעם הצוות הרב-מקצועי כולו.

ב. תוספת לשכבת ניהול שירותי מעטפת (ביחס למסלול מס' 1): הסעות, הלנת בני משפחה ושירותים תומכים נוספים.

ג. תוספת לשכבה תומכת צוות מטפל : (ביחס למסלול מס' 1):  תמונת מצב אחודה לצוות המטפל, עם סנכרון בין גורמי הטיפול והתראות על חריגה של המטופל מתוכנית הטיפול המומלצת.

דרישות:

• ריכוז המידע, השירותים והמשימות במקום אחד עם תוכנית טיפול אישית ודינמית.

• הנגשת תוכנית הטיפול למטופל, כולל הצעד הבא והצפי להמשך, על ידי הצוות הרב-מקצועי כולו.

• ניהול שירותי מעטפת: הסעות, הלנת בני משפחה ושירותים תומכים נוספים.

• תמונת מצב אחודה ועדכנית לצוות המטפל, עם סנכרון בין גורמי הטיפול והתראות על חריגה ממעקב.

המערכת המוצעת תהיה סביבה אחת רוחבית, הכוללת את כלל המשימות שמפורטים בסעיפים הקודמים ותתכלל את מסע המטופל ל-2 סוגי מטופלים: פצוע מורכב והמטופל האונקולוגי.

תנאי סף להגשת טכנולוגיות לכל אחד מ-2 המסלולים:

• מערכת קיימת, שעברה התנסות מעשית אחת לפחות בגוף בריאות כלשהוא בישראל או בעולם

• מערכת מבוססת יכולות AI במינימום מגע אנושי

• תמיכה מלאה בעברית

• עמידה בתקני נגישות דיגיטלית ותקני אבטחת מידע רפואי.

הגישו מועמדות לפיילוט במימון בגובה 200 אש"ח